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Una tienda Adidas en Estados Unidos se convirtió en un campo de batalla durante el Black Friday. Un video viral en TikTok muestra el momento en que los clientes desataron el caos en busca de ofertas. El video muestra tenis y cajas regadas por todo el suelo, una escena de compras frenéticas que llamó la atención por su intensidad.
Según un estudio de BCG, al menos el 70% de los consumidores buscan promociones en sus productos favoritos. Las ofertas son una oportunidad para las marcas de aumentar su impacto, pero también conllevan riesgos. En este caso, la estrategia de ofertas de Adidas parece haber resultado contraproducente, generando una situación descontrolada.
El Black Friday, conocido por sus ofertas irresistibles, suele atraer a multitudes ávidas de descuentos. Sin embargo, este incidente en la tienda Adidas demuestra los potenciales problemas de gestión y seguridad que pueden surgir cuando la demanda supera la capacidad de control. La escena capturada en el video refleja una experiencia de compra lejos de lo ideal, dejando en evidencia la necesidad de las empresas de planificar mejor la logística durante eventos de alto volumen de ventas.
Expertos en marketing señalan que las ofertas son una herramienta poderosa para atraer clientes y generar lealtad a la marca. Sin embargo, es crucial encontrar un equilibrio entre la atracción de ofertas y la gestión eficiente de la demanda para evitar situaciones como la ocurrida en la tienda Adidas. Descuentos excesivos o permanentes pueden desvalorizar los productos y afectar negativamente la rentabilidad de la empresa.
El “Buen Fin”, equivalente mexicano del Black Friday, también presenta desafíos similares. Si bien las ofertas atraen a los consumidores, es fundamental que las empresas implementen estrategias que aseguren una experiencia de compra segura y ordenada. El incidente en la tienda Adidas sirve como una lección para otras marcas, destacando la importancia de una planificación cuidadosa y una gestión efectiva del flujo de clientes durante las temporadas de alta demanda.
