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As Casas Bahia encerraram o terceiro trimestre de 2024 com resultados financeiros surpreendentes, demonstrando uma recuperação significativa após a implementação de seu ambicioso Plano de Transformação, iniciado em agosto de 2023. O plano, focado inicialmente no reperfilamento da dívida, culminou em uma melhora sequencial das margens operacionais pelo quarto trimestre consecutivo.
A empresa registrou crescimento em lojas físicas, aumento na penetração de serviços e um crescimento expressivo na carteira de crediário, atingindo o maior saldo em caixa dos últimos quatro anos. O Ebitda ajustado atingiu R$ 491 milhões, uma notável recuperação em comparação ao resultado negativo de R$ 66 milhões no mesmo período do ano anterior. A margem Ebitda saltou para 7,7%, o melhor resultado em 18 meses.
Os investimentos em digitalização e melhoria da experiência do cliente foram cruciais para o sucesso, com 88% dos R$ 54 milhões investidos no terceiro trimestre destinados a essas áreas. A revisão do mix de produtos, a ampliação de serviços e a melhoria na qualidade dos estoques também contribuíram para as melhores margens. O marketplace registrou crescimento de 24,1% nas receitas, as vendas em lojas físicas avançaram 7,1%, e a plataforma de retail media apresentou um aumento superior a 400% na receita bruta em relação a 2023.
O segmento de soluções financeiras também desempenhou um papel fundamental, com crescimento de 37,8%, e a carteira de crediário atingiu R$ 5,7 bilhões, um recorde histórico. O canal online contribuiu com 9% das vendas totais, a maior participação já registrada pela empresa.
Para a Black Friday, a Casas Bahia investiu em logística, tecnologia e linhas de crédito, ampliando a frequência de abastecimento das lojas e as ofertas de crédito aos consumidores. A empresa também criou a Central Black, um centro de monitoramento em tempo real dos produtos mais procurados, e utilizou um squad de influenciadores para produzir conteúdo exclusivo.
Renato Franklin, CEO do Grupo Casas Bahia, expressou otimismo em relação ao desempenho da empresa no quarto trimestre e destacou o compromisso da empresa em continuar o plano de transformação, buscando a melhoria contínua da rentabilidade.
